Помощь

Возврат товара надлежащего качества

При покупке товара в интернет-магазине Smartbody дистанционным способом вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара — в течение 7 дней без объяснения причин.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

При возврате товара денежные средства возвращаются покупателю не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате. Расходы продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя не подлежат возмещению.

Если товар не подошёл по размеру

Если после получения и примерки вам не подошёл размер, вы можете оформить возврат товара в соответствии с правилами, указанными выше.

Пожалуйста, не используйте товар и сохраните его товарный вид и потребительские свойства до момента оформления возврата.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили в товаре недостаток, сообщите нам об этом как можно скорее.

В зависимости от ситуации вы можете предъявить предусмотренные законодательством требования, в том числе потребовать устранения недостатков, уменьшения цены, замены товара либо возврата денежных средств.

Порядок и сроки рассмотрения таких требований определяются законодательством Российской Федерации.

Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат или сообщить о недостатке товара, напишите нам на электронную почту info@smartbody.ru либо свяжитесь с нами по телефону 8 904 514 4178

Обязательно укажите:

• номер заказа;
• наименование товара;
• причину обращения;

После получения обращения мы сообщим дальнейший порядок оформления возврата.

Контакты:

E-mail: info@smartbody.ru
Телефон: 8 904 514 4178